Что покрывает гарантия
- Корректность выдачи тарифа по подтверждённым условиям
- Проблемы с носителем или выдачей eSIM
- Поддержку до финального статуса активации
Гарантии, возвраты и неуспешные активации объясняются заранее
Важная часть доверия в этой нише — не замалчивать возвраты и ограничения, а показывать их прямо на витрине и в checkout.
Когда возможен возврат
- Неуспешная активация по правилам оферты
- Невозможность выдать тариф после подтверждения доступности
- Ошибочный платёж или отмена в допустимый период